Alguns dos nossos pods descartáveis mais procurados podem estar temporariamente fora de estoque. Para não deixar você sem a sua experiência favorita, oferecemos a opção de backorder (encomenda): você faz o pedido normalmente e assim que o estoque for restabelecido, enviamos o produto direto para você. Confira abaixo como funciona e quais produtos estão nessa condição.
O que significa “Em Espera”?
Quando um produto aparece como “em espera” ou “backorder”, significa que ele está temporariamente indisponível em nosso armazém, mas você ainda pode comprá-lo. Assim que recebermos a nova remessa do fornecedor, processamos seu pedido com prioridade. É uma forma de garantir o item sem precisar ficar monitorando o site todos os dias.
Como funciona o pedido em backorder?
- Você seleciona o produto desejado e completa a compra normalmente.
- O valor é cobrado no momento da finalização (cartão, Pix ou boleto).
- Assim que o produto chegar ao nosso estoque, despachamos em até 2 dias úteis.
- Você recebe um e-mail de confirmação de envio com o código de rastreamento.
Todo o processo é transparente e você pode acompanhar o status do pedido pela página Acompanhar meus pedidos.
Quais produtos costumam ficar em espera?
Geralmente, os modelos mais vendidos e lançamentos recentes entram em backorder rapidamente. Marcas como Elfbar, Lost Mary, Oxbar, Geek Bar, Ignite, VapeSoul e Nikbar têm alta rotatividade. As categorias mais comuns de backorder incluem:
- Pods descartáveis acima de 10.000 Puffs (Elfbar BC20000, Raya D3, Lost Mary MO20000, etc.)
- Pods com descontos especiais (Outlet e Promoções)
- Lançamentos sazonais (sabores limitados)
Se você está de olho em um produto específico e ele aparece como “em espera”, não hesite em garantir o seu – a reposição pode demorar alguns dias.
Alternativas disponíveis agora
Enquanto o produto desejado não chega, que tal explorar outras opções com estoque imediato? Separamos algumas categorias que costumam estar sempre abastecidas:
Perguntas frequentes (FAQ)
O preço pode mudar no backorder?
Não. O valor cobrado no momento da compra é o mesmo que estava na página do produto. Mesmo que o preço suba depois, você mantém o valor original.
O prazo de envio é maior?
Sim, porque precisamos aguardar a reposição do estoque. O prazo total depende do fornecedor, mas geralmente não ultrapassa 15 dias úteis. Você será informado por e-mail sobre cada etapa.
Posso cancelar o pedido se desistir?
Sim. Basta entrar em contato pelo Fale Conosco e solicitar o cancelamento. O reembolso é feito integralmente se o produto ainda não tiver sido enviado.
Como sei que o produto voltou ao estoque?
Assim que sua encomenda for processada, você receberá uma notificação de envio. Se preferir, pode nos seguir no Instagram para ficar por dentro das novidades.
Fique tranquilo: todos os produtos em backorder são originais, com garantia e entrega em todo Brasil. Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.